酒店在智能化的概念上，智能化升级酒店，达到全方面的智能化，实现自动化管理。在高度集中的自动化中，酒店的服务是无人进行操作的，让入住者感受到智能化的全新体验。

未来酒店实现全面的智能化的程度，几乎达到无人管理的情况。在线上实现订房、入住、退房等的业务，通过智能机器人进行操作，让入住者时刻保持对智能化的良好体验。但是在现在的智能酒店中，还是需要人员进行检查、清理卫生等的一些常规的操作。
在服务上要落实到位，实现宾客的个性化需求。能够通过酒店客控系统对客人的需求统计、预测，对消费者的进行分析，大数据收集与利用、智能平台等。智能化 酒店客房控制系统是酒店在智能化道路上重要组成