智慧酒店概念提出之后，智能酒店客房控制系统成为了智慧酒店的标配，目前的智慧酒店客房控制系统已不再是传统意义上的控制系统。它不仅具有传统客房控制系统的功能，而且有着较强的可扩展性，使酒店有很大的想象空间。

在使用者的角度而言，宾客从选房到入住都有着与一般酒店不同的体验感，通过微信的客控端就能用手机开门。客控系统还将灯光控制、电动窗帘、背景音乐和智能电视等一系列欢迎场景模式整合为一体为住客带来尊贵体验。另外，客房控制系统会提前开启空调和空气清洁器，使客人在进入房间时感到舒适。智能酒店拥有定制化的音乐库，可以为不同的客人播放自己喜欢的背景音乐，环境显示器可以让住客在任何时候都感觉到室内好空气。

就饭店而言，酒店客房控制系统能全面提升安全性和服务水平，后台客房控制系统可实时监测房间状态，并向客人提供服务。磁门系统将智能电视在来访者访问时自动唤醒，将门禁图像转换为门禁。选用良好的酒店客房控制系统可提高饭店的经济效益，自助机可帮助酒店节约人力，能耗监测系统协助酒店实时监测能耗异常，灯光和温度控制系统可根据房间状态自动调节至节能模式，微信和智能电视系统可让酒店打造自有购物平台。