经过几十年的发展，酒店业以满足宾客对居住、洗浴等方面的需求为目标，迅速发展壮大。但是，随着经济的发展，人们消费升级，奢华娱乐成为酒店服务升级的需要。越来越多的居民关心酒店配套设施的休闲、生活。酒店的酒店客控系统如何？智能酒店是否还能进行酒店客房制？智能酒店有没有可靠性？

近几年，智能酒店正在中国兴起。另外，新冠肺炎疫情在2020年爆发时无人接听服务成为业界关注的焦点，让传统酒店和迫切需要升级的投资者看到了更多可能。智能化饭店又称智能饭店，智能饭店的酒店客控系统是其中的重要组成部分。
智能酒店的 酒店客控系统采用电脑控制，通讯、管理等技术，基于房间智能控制器组成专用网络，酒店客房安全系统，门禁系统，中央空调系统，智能照明系统，服务台、背景音乐系统的智能管理与控制，实时监控客房情况、客人需求、服务状况及设备，协助酒店实时控制和分析客房设备及内部资源。