智能酒店客控系统是指对酒店客房智能化进行管理。让酒店、宾馆中的房间通过智能化、节能化的高科技技术对酒店实现智能化的管理控制，让客人在入住时更加方便、安全、舒适。

在服务方面，可以通过客控系统对客房的控制面板进行实时的监测，宾客在控制面板上的服务状态系统亮起。能更好的为客人提高优质的服务，同时客房中的安防系统，为宾客保障安全。通过红外传感器对门外的情况实时监测。提升宾客入住酒店的体验感。达到人性化的服务以及高效率的管理。
同时能提升酒店的竞争力。对基础实施实时检测，出现故障及时上报。为酒店能够节约能耗，通过系统的控制调整模式，管理空调、灯管等的电器设备，酒店安装使用 酒店客房控制系统的已经成为的一种趋势，也是酒店在智能化道路上必不可少的部分。